Transfeero: marketplace transfer premium senza frizioni
Abbiamo accompagnato Transfeero dalla discovery alla delivery di una piattaforma multi-brand per gestire prenotazioni transfer, fleet operator e travel partner con SLA condivisi.
Visita transfeero.comPanoramica progetto
Transfeero connette operatori locali e brand travel per offrire transfer aeroportuali premium su scala globale. LBD ha progettato e realizzato la piattaforma transazionale, il design system e gli strumenti di governance operativa.
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Ecosistema partner
Connessione con OTA e TMC tramite API e pannelli self-service.
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Esperienza unificata
Percorso di prenotazione mobile-first per clienti finali e agenti corporate.
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Operatività monitorata
Dashboard real time per fleet management, SLA e customer support.
Dettagli chiave
La sfida
Transfeero nasce per digitalizzare l’acquisto di transfer premium, ma richiedeva un prodotto capace di scalare verso operatori locali e grandi brand travel senza compromettere la qualità del servizio.
Flotte locali con pricing variabile, disponibilità parziale e SLA da armonizzare in un unico sistema.
OTA, TMC e agenzie corporate necessitavano processi conformi e reportistica condivisa.
Monitoraggio corse, alert proattivi e supporto multilingua per gestire gli imprevisti in tempo reale.
Come abbiamo lavorato
Abbiamo combinato discovery rapida e ingegneria iterativa per allineare roadmap, compliance e time-to-market.
Workshop con partner Transfeero per modellare i journey B2C e B2B, definendo SLA e KPI condivisi.
UI library accessibile, prototipi interattivi e brand guidelines coerenti per tutti i touchpoint.
Microservizi Node.js con orchestrazione a eventi, integrazione provider esterni e storage conforme GDPR.
Dashboard analitiche, monitoraggio incidenti e runbook per il supporto 24/7.
Impatto generato
La piattaforma collega fleet locali e partner travel globali offrendo processi sicuri, misurabili e scalabili.
- Booking engine che gestisce mercati multi-lingua e multi-valuta.
- Automazioni per voucher, notifiche viaggio e gestione eccezioni.
- Suite API per partner con onboarding guidato e sandbox di test.
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